Ilman digiä on jo lähes mahdotonta elää

Ikäihmiset on jätetty pulaan digiasioiden kanssa. Terveydenhoito on valahtanut verkkoon niin kuin kaikki muutkin palvelut. Hallitus esittää, että jatkossa kaikki viranomaisasiointi hoidetaan ensisijaisesti diginä. 

Eläkeläisillä on tutkitusti vaikeaa digimaailmassa. Yli 65-vuotiaista suomalaisista vain puolella on digitaaliset perustaidot, yli 75-vuotiaista enää viidesosalla. Kolmannes ikäihmisistä ei käytä nettiä lainkaan. 

Vanhusasiavaltuutettu Päivi Topo on eniten huolissaan niistä ikäihmisistä, jotka ovat kokonaan digitaalisten palveluiden ulottumattomissa. Joilla on vähän koulutusta ja rahaa. yhteiskunta olettaa, että jokaisella vanhuksella on lähipiirissään digitukihenkilö.

Ilman digiä on lähes mahdotonta hoitaa normaaliin elämään kuuluvia asioita. Vastuu perustaitojen opettamisesta kuuluisi julkiselle vallalle. Käytännössä ikäihmisiä opastavat digiviidakossa toiset vapaaehtoiset ikäihmiset, jotka neuvovat maksutta lähimmäisiään kirjastoissa ja palvelukeskuksissa.

Moni ikäihminen häpeää avun pyytämistä digiasioissa. Omien läheistenkin vaivaaminen voi tuntua nololta. Paras mahdollinen digineuvoja olisikin toinen ikäihminen. Silloin opastettava tuntisi vähemmän häpeää, ja opastaja olisi kärsivällinen, sillä hän olisi itsekin melko samalla tasolla.

Minulla on ystävä, jolla on digitaaliset perustaidot hoitaa normaaliin elämään kuuluvia asioita, mutta hän pelkää tekevänsä jotain vahingossa väärin sekä huijatuksi tulemista. Erään kerran hän harmitteli, ettei ollut saanut kaipaamaansa tietoa terveysasioistaan. Kun kysyin, oliko hän katsonut niitä Omakannasta, hän sanoi, ettei oikein osaa käyttää sitä.

Pyysin ystävän luokseni, istutin hänet tietokoneeni ääreen ja opastin polun Omakantaan.  Hän riemastui, kun löysi sieltä kaikki ne tiedot, jotka hän sanoi tarvitsevansa ennen seuraavaa lääkärissä käyntiä. Olen häntä rohkaissut monille muillekin poluille.

Lahdessa on käynnissä senioreiden digilukutaidon kehittämisen projekti, Digikinkerit, johon ystävänikin on osallistunut. Mukaan saa tulla koska tahansa vaikka digitaitoja ei olisi lainkaan. Osallistuminen on maksutonta.

Vasta-alkajat saavat tukea ja henkilökohtaista opastusta omassa ryhmässään. Kurssin alkaessa he saavat käyttöönsä räätälöidyn tabletin prepaid-liittymineen. Sen saa sitten ostaa omaksi ”oppikirjakseen”. Siten opiskelu onnistuu isoissa ryhmissä ja vertainen osaa neuvoa. Mukaan toivotaan myös taidoiltaan pidemmällä olevia tutustumaan toimintaan ja toimimaan vertaistukihenkilöinä alueella.

Lahden seudulla kokoontuu 330 senioria joka viikko oppimaan lisää. Omien, eri laitteitten käyttäjätkin hyötyvät laajasta sisällöstä. On opittava uusi ”kieli”. Termit tulevat tutuiksi, myös internetin maailma, toiminta ja yhteydet. Nettiturvallisuus on iso teema senioreille.

Uudellamaalla Enter ry tarjoaa maksutonta digiopastusta kaikille senioreille. Opastettavat saavat henkilökohtaista apua tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen käyttöön sekä sähköisiin palveluihin. Opastajina toimivat Enterin perehdyttämät vapaaehtoiset vertaisopastajat, jotka ovat itsekin ikäihmisiä.

SeniorSurfin opastuspaikkakartta auttaa löytämään maksutonta digitukea ja digiopastusta senioreille ympäri Suomen. Opastuspaikkakortilla on linkki järjestäjän sivuille, josta löytyvät tarkemmat tiedot opastuksista.