Ajankohtaista

Seniorer över hela Finland kan nu få avgiftsfri handledning i digitala färdigheter via SeniorSurfs distanshandledningstjänst, oberoende av bostadsort eller rörelseförmåga. Den riksomfattande tjänsten, som lanserades 2023, är nu tillgänglig även på svenska.

Genom distanshandledningstjänsten kan seniorer få hjälp med att lära sig digitala färdigheter, lösa digitala problem och få råd om andra digitala ärenden. Handledning kan enkelt begäras på svenska, antingen för egen del eller för en närstående, via ett webbaserat formulär. Bostadsorten spelar ingen roll, eftersom handledningen sker per telefon eller vid behov via fjärranslutning. Begäran kan göras på www.seniorsurf.fi/digistod.

”Jag är mycket nöjd med den hjälp jag fick. Handledaren var mycket lugn och kunnig. Jag hoppas att jag nästa gång också får hjälp av samma person om jag skulle behöva det.” (kundrespons)

Distanshandledningstjänsten koordineras av SeniorSurf inom Centralförbundet för De Gamlas Väl rf och har utvecklats i samarbete med seniorhandledare, kunder och aktörer i tredje sektorn med lång erfarenhet av digihandledning. Handledarna är pålitliga frivilliga samarbetspartners, som oftast själva är seniorer.

”Trevlig handledare, ingen brådska, handledningen genomfördes mycket professionellt! Tack!” (kundrespons)

Det finns ingen anledning att oroa sig för att få distanshandledning. En av de centrala samarbetspartnerna för tjänsten är Enter ry, de äldres it-förening i Nyland. Tjänstens frivilliga är erfarna handledare som arbetar ideellt och av glädjen att hjälpa. ”Man kan skicka förfrågningar om alla slags frågor om digitala apparater och användningen av dem”, uppmuntrar distanshandledaren Tapani Puisto.

Förutom Enter ry fungerar tjänsten i samarbete med flera andra organisationer, bland annat ATK Seniorit Mukanetti rf, Savonetti rf, Joen Severi rf, Helsingforsmissionen, Pensionstagarnas Centralförbund rf:s projekt ”Verkosta virtaa”, Jyväskylän Ikääntyvien Yliopisto, Kotokartanosäätiö och Sydänliitto Etelä-Suomen Alue ry. Huvudpartner inom näringslivet är DNA som tillsammans med tjänsten stärker seniorers digitala jämlikhet.

Mer information:

Sonja Bäckman, Enter ry, sonja.backman@entersenior.fi, 044 7767 516